Puttmeister wird von der Puttmeister mit Sitz in der Fasanenweg 24, 22529 Hamburg, Deutschland betrieben. Der Shop wurde 2018 gegründet und ist ein unabhängiger Fachhändler für Golftraining mit Auswahl mehrerer Marken. Wir sind kein offizieller Auftritt der Marken SKLZ oder Eyeline Golf, sondern ein eigenständiger Spezialist, der Trainingshilfsmittel verschiedener Hersteller vergleicht und anbietet.

Unser Sortiment konzentriert sich bewusst vollständig auf Trainingsgeräte für den Golfsport – vom Putting-Teppich über Schwungtrainer bis zu Übungsbällen und Alignment-Hilfen. Insgesamt finden Sie bei uns rund 216 Artikel der Marken SKLZ und Eyeline Golf. Das Team testet jedes neue Gerät selbst auf der Übungsanlage und kann jedes Gerät in den Trainingskontext einordnen, statt einfach Kataloge zu kopieren.

Neue Artikel durchlaufen ein Drei-Stufen-Verfahren: Erstens ein Praxistest durch mindestens zwei Teammitglieder mit unterschiedlichem Spielstärkeniveau, zweitens eine Prüfung der Materialqualität und Haltbarkeit über mehrere Wochen, drittens ein Abgleich mit Kundenfeedback zu vergleichbaren Produkten. Geräte, die im Test nicht überzeugen, werden nicht gelistet – auch wenn sie sich gut verkaufen würden.

Ein guter Preis entsteht bei uns durch schlankere Strukturen, nicht durch minderwertige Ware. Wir beschaffen über vertraglich gebundene, autorisierte Fachdistributoren in der EU statt über mehrstufige Vertriebsketten, konzentrieren uns auf eine schlanke, überschaubare Artikelgruppe und führen unsere eigene Lagerlogistik in Hamburg ohne externe Erfüllungsdienstleister. Auf teure Offline-Präsenz, Messen und klassische Werbung verzichten wir bewusst – diese eingesparten Aufwendungen fließen teilweise in niedrigere Verkaufspreise und teilweise in Serviceleistungen wie ausführliche Produktberatung. Jedes Gerät durchläuft denselben Originalitäts- und Qualitätsprüfungsweg, unabhängig davon, ob es regulär oder reduziert gekauft wurde.

Preise und Aktionen variieren, weil Einkaufskonditionen, Verfügbarkeit und saisonale Nachfrage unterschiedliche Spielräume lassen. Aktionen und Rabattcodes werden aus dem laufenden Marketingbudget finanziert, da wir auf teure Werbekanäle verzichten. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln: Geben Sie PUTT15 im Checkout ein und sparen Sie 15% auf berechtigte Artikel. Ob Ihr Artikel in den Genuss des Rabatts kommt, zeigt sich direkt im Bestellprozess.

Wir garantieren, dass jedes verkaufte Gerät ein Originalprodukt des jeweiligen Herstellers ist, das über reguläre autorisierte Kanäle beschafft wurde. Alle Artikel beziehen wir ausschließlich über autorisierte Fachdistributoren mit dokumentierten Handelsbeziehungen – keine Grauimporte, keine Restposten, keine Lieferungen ohne nachvollziehbare Herkunftsbelege. Vor der Listung prüfen wir die Produktdaten gegen die Herstellerangaben und kontrollieren Musterexemplare. Jede eingehende Lieferung wird stichprobenartig auf Verpackungszustand, Etiketten, Serienkennzeichnung und Funktion geprüft. Wichtig: Wir sind kein offizieller Auftritt der Marken SKLZ oder Eyeline Golf, vertreiben aber ausschließlich deren Originalware.

Bitte melden Sie sich an qualitaet@puttmeister.shop mit Bestellnummer, Fotos von Verpackung, Kennzeichnung und betroffener Stelle sowie einer kurzen Beschreibung des Problems. Ihre Meldung durchläuft dann folgenden Prozess: Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer, Prüfung der Unterlagen durch die Qualitätsabteilung, bei Bedarf eine Rücksendung zur Untersuchung, anschließend Mitteilung des Ergebnisses mit Lösungsvorschlag und die Dokumentation des Falls zur Verbesserung unserer internen Kontrollen. Kann die Originalität eines Artikels nicht bestätigt werden, erstatten wir den vollen Kaufpreis einschließlich der Rücksendekosten und ersetzen auf Wunsch zusätzlich einen gleichwertigen Artikel – über die gesetzlichen Gewährleistungsrechte hinaus.

Bitte prüfen Sie das Paket bei Erhalt auf Unversehrtheit, kontrollieren Sie das Gerät auf sichtbare Verarbeitungsmerkmale und Kennzeichnungen und melden Sie etwaige Auffälligkeiten innerhalb der Rückgabefrist von 30 Tagen nach Lieferung.

Kostenloser Versand ab 45,00 €. Darunter kostet der Standardversand 8,00 €.

Wenden Sie sich an versand@puttmeister.shop und geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihre Lieferadresse und – falls vorhanden – die Sendungsverfolgungsnummer an. Das Versandteam recherchiert den Sendungsstatus beim Versanddienstleister, stimmt das weitere Vorgehen mit Ihnen ab und veranlasst bei Bedarf eine Ersatzlieferung oder eine Nachforschung.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Für die Abwicklung wenden Sie sich an kundenbetreuung@puttmeister.shop mit Ihrer Bestellnummer, der Artikelbezeichnung und einer kurzen Beschreibung Ihres Anliegens.

Nach erfolgreicher Rückabwicklung Ihrer Rückgabe erfolgt die Erstattung des Kaufpreises. Bei Fragen zum Status Ihrer Erstattung hilft Ihnen die Kundenbetreuung unter kundenbetreuung@puttmeister.shop mit Angabe Ihrer Bestellnummer gerne weiter.

Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und Supportangaben des jeweiligen Herstellers. Die konkreten Garantiebedingungen finden Sie bei jedem Artikel; bei Fragen dazu ist unsere Beratung unter beratung@puttmeister.shop für Sie da.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen im Checkout angezeigt. Dort können Sie auch den Rabattcode PUTT15 eingeben, um 15% auf berechtigte Artikel zu sparen.

Geben Sie PUTT15 im Checkout ein und sparen Sie 15% auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln – ob Ihr Warenkorb berechtigt ist, sehen Sie direkt im Bestellprozess.

Für Fragen rund um Bestellstatus und Abläufe nach dem Kauf ist die Kundenbetreuung unter kundenbetreuung@puttmeister.shop zuständig. Halten Sie Ihre Bestellnummer, die Artikelbezeichnung und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens bereit. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen eine Erstantwort.

Unsere Produktberatung erreichen Sie unter beratung@puttmeister.shop. Sie berät Sie zu Trainingszielen und Geräteauswahl, hilft beim Vergleich zwischen verschiedenen Trainingshilfsmitteln und gibt Hinweise zur Eignung für bestimmte Spielstärken. Nennen Sie am besten Ihr aktuelles Spiellevel und Trainingsziel, die interessierenden Artikel oder Funktionen und – falls vorhanden – bisher genutzte Trainingsgeräte. Auch hier gilt: Erstantwort innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Unser Servicefenster ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (MEZ/MESZ, Europa/Berlin). Anfragen, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, werden am nächsten Werktag in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Die automatische Eingangsbestätigung erfolgt unabhängig von der Uhrzeit. Der allgemeine Kundensupport ist per E-Mail unter support@puttmeister.shop erreichbar.